Como chamo o cliente que sumiu na Mooca sem parecer desesperada?

O cliente não sumiu, ele só esqueceu de te lembrar. O erro é mandar um 'oi, tudo bem?' genérico. Você precisa de um toque que mostre que você lembra do gosto dele. Use a memória: 'Oi [Nome], senti falta do seu prato de frango assado, aquele que você pediu no mês passado.' Ou, melhor ainda, use a sazonalidade: 'Lembramos do seu kit semanal, perfeito para a correria da Mooca.' Não é sobre vender, é sobre lembrar o valor que você agrega para o dia a dia dele. A recorrência é o ouro do negócio.

Recuperar um cliente não deve ser um trabalho de memória. O Marmita Certo já escreve a mensagem pronta de chamar o cliente de volta — você só aperta enviar. Comece a reativar sua base de clientes na Mooca com a conta grátis.