Santa Cecília: Como chamo o cliente que sumiu sem parecer desesperada?

O segredo não é lembrar que ele sumiu, é lembrar o que ele gostava. Em vez de perguntar 'Por que não pediu?', use uma lembrança: 'Oi, [Nome], lembrei que você amou nosso prato low carb de semana passada!' ou 'Sei que você estava de olho no nosso kit 5 refeições'. Uma oferta simples, como um desconto de primeira volta, é mais eficaz do que qualquer desculpa. A memória do bom sabor ainda está forte em Santa Cecília.

Para que essa abordagem não seja um tiro no escuro, o Marmita Certo monitora seus clientes. Ele já escreve a mensagem pronta de chamar o cliente de volta, baseada no histórico dele — você só aperta enviar.