Graça, Salvador: Como chamo o cliente que sumiu?

O cliente que sumiu não quer ser lembrado por uma cobrança, ele quer ser lembrado da qualidade da sua comida. Quando você notar que um cliente de Graça não pede há um tempo, não pergunte 'Por que você parou de pedir?'. Em vez disso, use a memória afetiva: 'Oi! Lembrei do seu prato de hoje, o que você mais gostava. Está pronto para receber o pedido?' Ou faça um toque de valor: 'Só para avisar que o kit 5 refeições está com um preço especial essa semana.' O objetivo é despertar o desejo, não a culpa.

Para não travar na hora de escrever a mensagem perfeita, use o Marmita Certo. Ele já tem modelos de mensagens prontas para chamar o cliente de volta, você só aperta enviar e o negócio de Graça segue girando.