Florença: Como faço o cliente comprar de novo?

O segredo para não depender de boca a boca é criar o ciclo de recorrência. Depois de fechar o pedido, não espere o cliente lembrar você. Agradeça, e imediatamente lembre-o do próximo passo: 'Amanhã o Kit 5 refeições já está pronto para você!' ou 'Vamos fechar a semana inteira em Florença, Coronel Fabriciano?'. Ao agendar a semana, você garante que o cliente veja o valor de fechar grandes volumes. Três toques — gratidão, lembrete e sugestão de kit — e o cliente volta como cliente fiel.

Manter essa memória de quem está te comprando é crucial. O Marmita Certo te ajuda nisso: basta um toque para repetir o último pedido com os preços atuais, e o cliente volta para a sua cozinha sem você ter que lembrar dele.